RADARTUBAN – Menyambut libur Idulfitri 1447 Hijriah atau Lebaran 2026, Bank Rakyat Indonesia (BRI) memastikan seluruh layanan perbankan tetap dapat diakses nasabah secara andal, aman, dan nyaman dari mana pun.
Kesiapan tersebut diperkuat melalui optimalisasi layanan e-channel, jaringan BRILink Agen, hingga keandalan super apps BRImo guna mendukung kelancaran transaksi masyarakat selama libur panjang.
Corporate Secretary BRI, Dhanny, menegaskan bahwa keandalan sistem layanan menjadi prioritas utama perseroan, terutama dalam mengantisipasi lonjakan transaksi saat periode Lebaran.
Baca Juga: BRI Salurkan 2.000 Paket Sembako Sambut Nyepi 2026 di Bali
“BRI berupaya memastikan seluruh sistem berjalan optimal agar kebutuhan transaksi masyarakat dapat terpenuhi tanpa hambatan. Kami juga terus melakukan pemantauan sistem, penguatan keamanan transaksi, serta menyediakan layanan pengaduan yang cepat dan responsif,” ujarnya.
Komitmen tersebut tercermin dari penguatan jaringan e-channel yang kini mencapai sekitar 627 ribu unit.
Dari jumlah tersebut, lebih dari 607 ribu unit merupakan merchant yang tersebar di berbagai lokasi strategis untuk mendukung transaksi non-tunai.
Selain itu, BRI juga mengoperasikan sebanyak 19.657 ATM dan CRM yang tersebar di seluruh Indonesia.
Melalui jaringan ini, nasabah tetap dapat melakukan berbagai transaksi seperti tarik tunai, setor tunai, transfer, hingga pembayaran tagihan selama libur Lebaran.
Tak hanya itu, BRI juga mengandalkan jaringan BRILink Agen yang hingga akhir Desember 2025 telah mencapai lebih dari 1,2 juta agen.
Jaringan ini tersebar di lebih dari 66 ribu desa dan menjangkau lebih dari 80 persen wilayah Indonesia.
Melalui BRILink Agen, masyarakat dapat melakukan transaksi secara real-time dan online, sekaligus mengakses berbagai layanan tambahan seperti pembukaan rekening, pengajuan pinjaman, pembayaran asuransi mikro, penarikan remitansi, hingga pembelian tiket perjalanan.
Di sisi digital, kemudahan transaksi juga dihadirkan melalui super apps BRImo yang dilengkapi lebih dari 100 fitur. Aplikasi ini memungkinkan nasabah melakukan transfer, pembayaran QRIS, BRIVA, hingga investasi emas secara praktis kapan saja dan di mana saja.
Untuk mendukung layanan informasi, nasabah juga dapat memanfaatkan Virtual Assistant BRI “Sabrina” melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017. Layanan ini tersedia 24 jam untuk memberikan informasi produk, promo, lokasi layanan, hingga rekomendasi merchant terdekat.
Selain itu, BRI menyediakan Contact BRI 24 jam di nomor 1500017 serta layanan bantuan melalui aplikasi BRImo.
Guna memastikan pelayanan tetap berjalan optimal, BRI juga mengoperasikan 186 kantor cabang di berbagai lokasi strategis untuk melayani kebutuhan nasabah, baik individu maupun pelaku usaha selama periode libur Lebaran. (*)
Editor : Yudha Satria Aditama