RADARTUBAN - PT Kereta Api Indonesia (KAI) resmi membuka penjualan tiket untuk mudik Lebaran 2024.
Per 15 Februari 2024 atau H-45, tiket kereta api untuk mudik Lebaran kini sudah bisa dibeli melalui berbagai platform penjualan resmi KAI.
Baik itu lewat aplikasi Access by KAI, laman web kai.id, atau seluruh layanan resmi pemesanan tiket KA lainnya.
“Kami mengingatkan kepada pelanggan agar teliti dalam meng-input tanggal, memilih rute, dan memasukkan data diri pada saat melakukan pemesanan. Rencanakan perjalanan sebaik mungkin, termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal keretanya," kata VP Public Relations KAI, Joni Martinus dikutip dari siaran resminya.
Joni mengatakan, KAI akan menerapkan sistem antrean untuk pembelian tiket KA jarak jauh tahun ini pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id.
Diberlakukan sejak 1 Februari 2024, inovasi tersebut dibuat dengan tujuan meningkatkan pelayanan kepada penumpang yang ingin mudik ke kampung halaman.
Selain itu, agar calon penumpang juga mendapat kepastian layanan. Khususnya pada momen peak season seperti musim Lebaran atau Natal dan Tahun Baru.
Sebagaimana diketahui, pada masa peak season pemesanan tiket kereta api akan naik lebih tinggi dibanding hari biasanya.
Karena itu, sebagai antisipasi, calon penumpang akan diarahkan melalui sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu.
Selama berada dalam antrean, calon penumpang disarankan untuk tidak menutup jendela layanan agar tetap terhubung dengan sistem.
Selanjutnya saat tiba giliran, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa.
"KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi," kata Joni.
“KAI siap melayani pelanggan sebaik mungkin pada periode Lebaran 2024 melalui perjalanan kereta api yang selamat, aman, dan nyaman,” ujar Joni.(zai)
Editor : Muhammad Azlan Syah