RADARTUBAN - Perubahan arah sepertinya mulai terlihat di tubuh Xbox setelah tongkat kepemimpinan beralih ke tangan Asha Sharma.
Dalam memo internal yang bocor, dia megakui layanan berlangganan Xbox Game Pass dinilai terlalu mahal bagi sebagian pemain.
Pengakuan inu muncul setelah Microsoft beberapa kali menaikkan harga layanan tersebut dalam kurun waktu yang relatif singkat.
Kenaikan harga ini jelas memunculkan banyak keluhan dari pengguna yang merasa nilai Xbox Game Pass tidak sebanding dengan harga yang harus dibayar.
Baca Juga: CEO Xbox Bocorkan Project Helix, Konsol Baru yang Bisa Jalankan Game PC dan Xbox
Sharma mengatakan bahwa model Game Pass saat ini tidak menjadi bentuk final. Dia menyebut dalam jangka pendek, Xbox perlu menghadirkan persamaan nilai yang lebih baik agar pelanggan tetap merasa diuntungkan.
Sedangkan untuk jangka panjang, perusahaan berencana merombak sistem langganan menjadi lebih fleksibel.
Faktor yang diduga menjadi biang kerok kenaikan harga adalah masuknya Call of Duty ke dalam layanan Xbox Game Pass.
Kehadirkan game AAA itu meningkatkan daya tarik, tetapi disisi lain membebani struktur biaya.
Sejak resmi menjadi orang nomor satu di Xbox, Sharma mulai melakukan banyak perubahan seperti menghentikan beberapa kampanye lama dan menyiapkan konsol generasi baru yang lebih fleksibel.
Meskipun tidak ada keputusan mengenai perubahan harga, pengakuan tersebut menjadi sinyal bahwa Xbox menyadari persoalan yang banyak dikeluhkan oleh para pelanggannya. (*)
Editor : Yudha Satria Aditama