RADARTUBAN - Layar bagian dalam iPhone Duo dilaporkan mengalami gangguan, mulai dari munculnya garis hingga retakan di area lipatan tengah.
Menanggapi keluhan pengguna tersebut, Apple dikabarkan akan mengganti unit perangkat yang mengalami masalah, meski rincian kebijakan penggantian itu belum dijelaskan secara lengkap.
Keluhan tersebut mencuat di media sosial hanya beberapa hari setelah ponsel lipat pertama Apple mulai dipasarkan dan digunakan konsumen. Selain kerusakan visual pada layar, sejumlah pengguna juga mengaku mendengar suara berderak saat membuka perangkat.
Laporan itu memunculkan pertanyaan mengenai ketahanan panel layar fleksibel dan mekanisme engsel iPhone Duo. Namun, informasi yang beredar belum cukup untuk memastikan penyebab kerusakan maupun menggambarkan seberapa luas masalah tersebut terjadi.
Baca Juga: Apple Uji Apple Pencil untuk iPhone Lipat, Bentuknya Lebih Pendek
Pengguna Keluhkan Layar Bergaris dan Retak
Sejumlah pengguna membagikan pengalaman mereka setelah mendapati gangguan pada layar bagian dalam iPhone Duo.
Keluhan yang disampaikan meliputi garis pada panel hingga retakan yang terlihat di sepanjang bagian tengah layar, tepat di area lipatan.
Layar dalam menjadi komponen penting pada ponsel lipat karena menyediakan bidang tampilan yang lebih luas dibandingkan layar luar.
Komponen ini juga harus mampu menahan gerakan buka-tutup secara berulang tanpa kehilangan fungsi.
Gangguan pada layar perangkat baru tentu dapat memengaruhi kenyamanan penggunaan, terutama ketika konsumen mengandalkan panel utama untuk mengakses aplikasi, menikmati konten, dan menjalankan aktivitas sehari-hari.
Meski demikian, belum tersedia informasi terperinci mengenai jumlah perangkat yang mengalami masalah. Penyebab pasti munculnya garis dan retakan juga belum diketahui sehingga laporan tersebut tidak dapat dijadikan dasar untuk menyimpulkan bahwa seluruh unit iPhone Duo mengalami gangguan serupa.
Apple Dikabarkan Siapkan Penggantian Perangkat
Di tengah keluhan yang beredar, Apple disebut akan mengganti unit iPhone Duo yang mengalami masalah pada layar bagian dalam.
Jika dikonfirmasi secara resmi, kebijakan tersebut dapat menjadi solusi bagi konsumen yang mendapatkan perangkat dengan gangguan.
Namun, rincian mengenai program penggantian itu masih belum jelas. Informasi mengenai persyaratan klaim, wilayah yang tercakup, jenis kerusakan yang memenuhi syarat, serta mekanisme pemeriksaan perangkat belum tersedia secara terperinci.
Karena itu, pengguna disarankan memeriksa ketentuan layanan melalui saluran resmi Apple sebelum mengajukan penggantian.
Langkah tersebut penting untuk memastikan apakah kerusakan yang dialami memenuhi persyaratan garansi atau kebijakan layanan yang berlaku.
Baca Juga: Apple Bersiap Saingi Meta Ray-Ban dengan Kacamata Pintar AI Berbasis Privasi
Informasi mengenai rencana penggantian juga perlu dibedakan dari pengumuman resmi perusahaan. Tanpa keterangan lebih lanjut, cakupan dan kepastian kebijakan tersebut belum dapat dipastikan.
Ketahanan Layar Lipat Jadi Perhatian
Keluhan pada iPhone Duo kembali menyoroti tantangan pengembangan smartphone dengan layar lipat. Berbeda dengan layar ponsel konvensional, panel fleksibel dirancang untuk mengikuti gerakan lipatan berulang sehingga membutuhkan konstruksi khusus.
Area lipatan menjadi salah satu bagian yang perlu diperhatikan dalam penggunaan perangkat semacam ini.
Namun, tekanan saat pemakaian, benturan, maupun kondisi komponen tidak dapat langsung ditetapkan sebagai penyebab gangguan pada iPhone Duo tanpa pemeriksaan teknis.
Begitu pula dengan suara berderak saat perangkat dibuka. Keluhan tersebut perlu ditelusuri lebih lanjut untuk mengetahui apakah berkaitan dengan mekanisme engsel atau komponen lainnya.
Bagi calon pembeli, laporan awal ini dapat menjadi bahan pertimbangan sebelum memutuskan membeli ponsel lipat. Selain desain dan fitur, konsumen juga perlu memperhatikan ketentuan garansi serta ketersediaan layanan purnajual.
Pengguna Disarankan Memeriksa Kondisi Layar
Pemilik iPhone Duo yang menemukan garis, retakan, atau gangguan lain pada layar bagian dalam sebaiknya mendokumentasikan kondisi perangkat dan menghubungi layanan resmi Apple untuk pemeriksaan.
Pengguna juga sebaiknya tidak menekan bagian layar yang bermasalah atau mencoba memperbaikinya sendiri.
Baca Juga: Apple Sempat Kembangkan Chip M2 Extreme dan M3 Extreme untuk Mac Pro, Meski Akhirnya Dibatalkan
Penanganan tanpa pemeriksaan teknis berisiko memperburuk kondisi perangkat.
Sementara itu, calon pembeli dapat menunggu penjelasan lebih lanjut mengenai penyebab gangguan dan ketentuan penggantian unit sebelum mengambil keputusan.
Kepastian mengenai jumlah perangkat terdampak, hasil pemeriksaan teknis, serta kebijakan resmi Apple akan membantu konsumen memahami persoalan tersebut secara lebih utuh. (*)
Editor : Hardiyati Budi Anggraeni