Bukan Sekadar Mendengar, Ini Rahasia Jadi Pendengar yang Disukai
RADARTUBAN – Menjadi pendengar yang baik ternyata bukan sekadar memiliki telinga yang berfungsi normal.
Banyak orang merasa sudah memberikan respons terbaik saat dicurhati teman, namun tanpa disadari justru membangun "tembok" yang membuat lawan bicara enggan terbuka kembali.
Hal ini menjadi pembahasan hangat dalam tayangan terbaru di kanal YouTube Ruang Tunggu bersama psikiater dr. Andreas Kurniawan dan praktisi komunikasi Dea.
Dalam diskusi tersebut, terungkap bahwa sering kali kesalahan komunikasi terjadi karena seseorang lebih fokus mencari jawaban daripada memahami perasaan lawan bicaranya.
"Kebanyakan orang mendengarkan in order to reply, not to understand. Ketika menyimak, jangan mikir 'gua harus jawab apa ya'. Coba untuk mengerti saja," ujar dr. Andreas menekankan pentingnya empati .
Beda Hearing dan Listening
Banyak yang salah kaprah menganggap mendengar (hearing) dan mendengarkan (listening) adalah hal yang sama. Padahal, mendengarkan secara aktif (active listening) membutuhkan keterlibatan kepala, telinga, hingga hati.
Dea menjelaskan bahwa dalam lingkungan profesional maupun personal, kehadiran penuh jauh lebih dihargai daripada sekadar menawarkan solusi instan.
"Kalau mendengar kita cuma butuh telinga saja. Tapi kalau mendengarkan, ada kepala, kuping, dan hati juga di situ. Active listening skill itu butuh dilatih karena kita dipaksa memposisikan diri hadir penuh di depan lawan bicara," terang Dea dalam narasinya.
Jangan Terjebak "Adu Nasib"
Jadilah pembaca setia, gabung sekarang juga di channel kami!
