RADARTUBAN - Gebrakan baru kembali lahir dari Kementerian Keuangan. Tak lagi sekadar bicara transparansi di atas kertas, Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa langsung menancap gas: membuka jalur aduan publik lewat WhatsApp.
Layanan yang dinamai “Lapor Pak Purbaya” ini resmi diluncurkan Rabu (15/10) kemarin.
Nomor hotline-nya: 082240406600 — terbuka lebar untuk siapa saja yang ingin menyampaikan keluhan, laporan, atau dugaan penyimpangan terkait pajak dan bea cukai.
Langkah ini bukan sekadar basa-basi pencitraan. Purbaya menyebut setiap laporan akan divalidasi ketat oleh tim khusus di Kemenkeu sebelum diteruskan ke unit penanganan.
“Kami ingin prosesnya transparan, akuntabel, dan bisa dipertanggungjawabkan,” tegas pengganti Sri Mulyani itu.
Dirancang Real Time dan Berlapis
Sistem ini dirancang real time dan berlapis: masyarakat melapor, tim verifikasi menyaring laporan valid, lalu aduan yang lolos akan langsung ditindaklanjuti.
Dengan pola ini, ruang abu-abu penyalahgunaan wewenang akan semakin sempit.
Purbaya terang-terangan menyebut, layanan ini bukan cuma “kotak saran digital”, melainkan alat kontrol publik.
Mantan ketua LPS itu ingin kepercayaan masyarakat terhadap layanan pajak dan bea cukai tak lagi sekadar harapan kosong.
“Masyarakat harus punya saluran resmi untuk bersuara. Dan suara itu kami dengar langsung,” ujar alumni ITB itu.
Langkah ini dinilai sebagai manuver berani — jarang ada pejabat negara membuka kanal komunikasi sefrontal ini.
Publik kini bisa langsung ikut mengawasi kinerja aparat pajak dan bea cukai hanya lewat satu sentuhan di layar ponsel.
Momentum Bersih-Bersih Birokrasi Keuangan Negara?
Gebrakan “Lapor Pak Purbaya” berpotensi mengubah cara masyarakat berinteraksi dengan institusi keuangan negara. Tak lagi lewat jalur birokrasi panjang dan ribet.
Sekali chat, aduan bisa langsung masuk ke meja tim verifikasi negara. Transparan, cepat, dan tak berbelit.
Apakah gebrakan ini akan jadi momentum bersih-bersih birokrasi keuangan negara? Jawabannya ada di genggaman masyarakat sendiri. (*)
Editor : Hardiyati Budi Anggraeni