RADARTUBAN - Baru-baru ini gangguan tengah melanda layanan Gmail dan membuat banyak pengguna kebingungan.
Pasalnya, sistem filter otomatis yang biasanya menyaring email promosi, pembaruan, hingga spam dilaporkan tidak bekerja sebagai mestinya pada Sabtu (24/1) kemarin.
Akibat gangguan tersebut, sejumlah email yang seharusnya masuk ke tab Promosi, Sosial, atau Pembaruan justru muncul di kotak masuk utama. Tak sedikit pula email dari pengirim terpercaya malah diberi label 'spam' oleh Gmail.
Atas hal tersebut, sosial media dibanjiri oleh keluhan pengguna. Beberapa pengguna menyebut email promosi masuk tanpa filter, sedangkan yang lain mengatakan sistem penyaringan Gmail tiba-tiba rusak.
Kondisi tersebut menyebabkan notifikasi dari Gmail berdatangan tanpa henti, jauh berbeda dari pengalaman normal yang relatif tenang.
Masalah tersebut cukup mengundang perhatian mengingat sejak diperkenalkan pada tahun 2013, sistem filter dari Gmail tergolong stabil.
Selain itu, pengguna juga melaporkan adanya keterlambatan menerima email yang berpotensi menganggu proses login dengan autentikasi dua faktor.
Menanggapi masalah tersebut, Google angkat bicara. Perusahaan menyatakan pihaknya tengah bekerja secara aktif untuk memperbaiki kendala tersebut.
Lebih lanjut, Google menghimbau pengguna untuk berhati-hati saat berinteraksi dengan email dari pengirim yang tidak dikenali.
Hingga kini, belum ada kepastian kapan gangguan filter Gmail akan sepenuhnya teratasi.
Google memastikan pembaruan informasi akan disampaikan seiring perkembangan perbaikan sistem. (*)
Editor : Hardiyati Budi Anggraeni